ELoo werkt met jaarlicenties. Als er wijzigingen optreden die aanleiding zijn om de licentie(s) te wijzigen, zoals bijvoorbeeld een verandering in het aantal leerlingen van de school, kan dat via info@eloo.nl doorgegeven worden tot uiterlijk één maand voor het aflopen van de jaarlicentie. Je ontvangt vervolgens een bevestiging van de doorgegeven wijziging. In de bevestigingsmail wordt duidelijk aangegeven welk effect de wijziging heeft op de afspraken die in de offerte/overeenkomst zijn overeengekomen.