Kijk snel er zijn twee gave vacatures!


Gezocht;

Ervaren lead developer

Adviseur support & datamanagement.

Wij zijn een snelgroeiende organisatie die SaaS-diensten ontwikkelt voor het onderwijs. Wij luisteren naar onze klanten en vragen feedback om ze steeds beter te ondersteunen, dat maakt ons werk maatschappelijk relevant en dat voelt goed. Het developmentteam bestaat nu uit drie vaste developers, waarvan een lead developer die nu afscheid neemt. En er is zojuist en een freelance front-enddeveloper gestart.

voor de lead developer:

Het developmentteam bouwt en onderhoudt de webapplicaties. Je hebt overigens geen rechtstreeks contact met klanten, dat gaat via het team Implementatie & Support. In onze webapplicaties stellen wij hoge eisen op het gebied van intuïtief gebruikersgemak en betrouwbaarheid. Dit jaar hebben we twee grote projecten; het ontwikkelen van de nieuwe analysetool waar alle data uit onze bestaande tools in wordt getoond en het opnieuw ontwikkelen van één van tools, zodat de data die erin wordt verzameld beter is te vergelijken met de data uit de andere tools.

Kerntaken

  • Je geeft leiding aan het developmentteam en overlegt wekelijks met de product owner.
  • Je denkt mee en adviseert over de architectuur, de doorontwikkeling van huidige webapplicaties en de ontwikkeling van de nieuwe webapplicaties.
  • Je werkt zelf mee aan de optimalisatie van de nieuwe en bestaande webapplicaties en koppelingen.
  • Je bent goed in staat het overzicht te behouden over alle lopende zaken en je stelt daarin de juiste prioriteiten.
  • Technisch beheer, deployment en bugfixing hoort natuurlijk ook bij je werkzaamheden.

Wij zoeken:

  • De lead die de nieuwste, slimste en veiligste technologieën wilt inzetten om onze scholen de beste gebruikerservaring te bieden.
  • Ervaring met PHP, OOP en Symfony 5.
  • Ervaring met React.js en Node.js. Kennis van Apollo GraphQL en Next.js is een pré.
  • Ervaring met REST api’s, MySQL en webservices. Kennis van Solr, Doctrine ORM en/of SOAP is een pré.
  • Ervaring in Javascript (ES6), Typescript, CSS3/Sass, Bootstrap en HTML5. Kennis van WebPack en Twig is een pré.
  • Ervaring met Git, Continuous Integration/Continuous Delivery en linux. Kennis van Jenkins, Puppet en Jira is een pré.

En verder:

  • Je levert een wezenlijk bijdrage; met onze applicaties maken we het onderwijs echt beter!
  • Je kunt, net als wij, enorm enthousiast worden van klantgerichte SaaS-software, die altijd functioneert.
  • Je bent collegiaal en je vindt het leuk om in een klein bevlogen team te werken.

Voor de adviseur support & datamangement:

Je maakt deel uit van het team ‘Implementatie & Support’. Wat zijn jou kerntaken:

Support

  • (Complexe) vragen van klanten over DOT, BOOT, SET, Analysetool, Beheer en de koppelingen die binnenkomen via het ticketsysteem (Zoho Desk) of via de telefoon, registreren en behandelen volgens de geldende SLA van e-Loo.
  • Voorstellen en wensen van klanten registeren, beoordelen en indien nodig bespreken met de product owner.
  • Testen van nieuwe features op de stage-omgeving en bevindingen terugkoppelen aan development.
  • Collega’s informeren over de komst en de werking van nieuwe features.
  • Handleidingen voor gebruikers en intern gebruik (Confluence) up-to-date houden.
  • Signaleren van bugs, bugtickets aanmaken in Jira, overleg met Development.
  • Controle en voorstellen doen over de geautomatiseerde processen.

Implementatie

  • Implementatietrajecten (SET en Analysetool), inclusief inrichting, koppelingen en instructies.
  • Ondersteuning bij implementatietrajecten voor grote besturen op verzoek van de implementatie-verantwoordelijke.
  • Adviseren en beantwoorden van vragen tijdens het implementatietraject.

Kwaliteitsbewaking

e-Loo geeft de garantie dat de tools voldoen aan de behoeften en verwachtingen van scholen met betrekking tot functionaliteit, ontwerp, betrouwbaarheid, duurzaamheid en prijs. Dit is een continu communicatieproces tussen onze scholen en e-Loo. Dit proces staat voorop bij alles wat we doen in naam van e-Loo.

Bevoegdheden

  • Zelfstandig informeren en adviseren van klanten over de werking en het beheer van de tools.
  • Zelfstandig voorstellen doen over (kwaliteits)verbeteringen van de tools.
  • Zelfstandig informeren van collega’s over de werking van nieuwe features.
  • Zelfstandig aanmaken van en communiceren over (bug)tickets met development.

Verantwoordelijkheden

  • Servicegericht en proactief met klanten communiceren, we zeggen nooit ‘nee’.
  • Correcte en tijdige afhandeling van vragen van klanten.
  • Correct en volledig invullen van Zoho (CRM, Projects, Desk), we houden elkaar op de hoogte.
  • Je bent expert in het gebruik en het beheer van de e-Loo tools.
  • Je bent een vraagbaak voor collega’s binnen e-Loo als gaat over complexe vragen over de werking en het beheer van de tools en de bijbehorende koppelingen.
  • Correcte afstemming met developmentteam inzake bugs en nieuwe features.
  • Voorbereiding en actieve deelname aan het overleg Implementatie en Support.

Kennis en vaardigheden als adviseur:

  • Hbo+/wo werk en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een onderwijsinstelling.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
  • Zeer digitaal vaardig en bedreven met Microsoft office.

Competenties bij e-Loo

  • Klant- en servicegericht
  • Analytisch vermogen en oplossingsgericht
  • Eigenaarschap
  • Collegialiteit
  • Organisatiesensitiviteit

Wij bieden jou (naast deze gave functies):

  • Een goed salaris afhankelijk van jouw opleiding, relevante ervaring en beschikbaarheid (32 – 40 uur).
  • Een nieuwe laptop naar keuze met 2 beeldschermen.
  • Maximaal 30 vakantiedagen op fulltime basis.
  • Deelname aan onze pensioenregeling.
  • Een dagelijks verzorgde lunch, als we weer op kantoor mogen werken.
  • 12 professionele en gezellige collega’s, waarvan 2 full-stack developers en een freelance frontend developer.

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Kim Höppener (030-2901255 of kim@eloo.nl) Ben je al enthousiast? Stuur dan jouw cv en een korte motivatie per mail naar kim@eloo.nl.